關于集團彩鈴
集團彩鈴簡介 +
 

集團彩鈴使用與開通常見問題

1. 非全球通客戶號碼是否能夠加入集團彩鈴 
2. 聯通手機撥叫集團彩鈴成員,能否聽到集團彩鈴?
3. 集團彩鈴的資費是怎樣的?
4. 集團彩鈴的鈴音制作費是怎樣的?
5. 集團彩鈴成員如整月停機或注銷彩鈴,是否繳納集團彩鈴資費?
6. 集團彩鈴申請何時生效?
7. 集團彩鈴辦理和變更有什么要求?
8. 個人彩鈴和集團彩鈴會沖突嗎?
9. 集團成員個人如果針對某個號碼或某個號碼組做了彩鈴設置時,播放的是集團彩鈴音么?
10.集團可以自己錄制彩鈴并且設置成為回鈴音嗎?
11.如何申請制作鈴音
12.為什么集團用戶無法登陸集團彩鈴管理系統?
13.我公司固定電話和員工手機如何能用一樣的集團彩鈴?
 

1. 非全球通客戶號碼是否能夠加入集團彩鈴?
     目前中國移動、中國聯通、中國網通和中國電信均推出了相應的集團彩鈴業務。中國移動全球通、神州行、動感地帶客戶號碼均可以使用集團彩鈴業務。
2. 聯通手機撥叫集團彩鈴成員,能否聽到集團彩鈴?
     聯通手機或固定電話和小靈通用戶撥打中國移動手機都可以聽到集團彩鈴音效。
3. 集團彩鈴的資費是怎樣的?
   集團彩鈴按照每月集團彩鈴成員列表中使用過彩鈴業務的客戶號碼數量作為計費基數,基本資費標準為10元/人.月。 目前彩鈴網推出移動優惠包,現在辦理的企業按5元/人.月執行。
4. 集團彩鈴的鈴音制作費是怎樣的?
   集團客戶如通過移動運營商指定合作伙伴制作集團彩鈴鈴音,每成功添加一首,根據合作伙伴事先制定的制作費標準收取。范圍約在200~500元之間。
5. 集團彩鈴成員如整月停機或注銷彩鈴,是否繳納集團彩鈴資費?
   集團彩鈴成員中的某個號碼某月整月停機或整月處于彩鈴業務注銷狀態,該期間都不計入計費基數。
6. 集團彩鈴申請何時生效?
   集團彩鈴申請原則上是當月申請當月生效,申請時間以集團客戶簽署集團彩鈴業務協議時間為準。一般辦理開通日期不超過4個工作日,遇特殊情況除外。
7. 集團彩鈴辦理和變更有什么要求?
   集團彩鈴辦理和變更集團客戶 直接與我們的集團客戶經理聯系辦理,企業客戶首次開通需要提供企業資質并加蓋公章。
8. 個人彩鈴和集團彩鈴會沖突嗎?
   不會,集團彩鈴在工作時間有效,個人彩鈴在非工作時間有效,集團鈴音由集團管理員指定。
9. 集團成員個人如果針對某個號碼或某個號碼組做了彩鈴設置時,播放的是集團彩鈴音么?
 
   集團設置的回音優先級依:個人彩鈴設置(為個人主叫號碼設置)、群組設置彩鈴(為某個主叫號碼組設置)、集團彩鈴設置、默認彩鈴設置順序優先級遞減,因此在集團彩鈴生效時段中,如果成員個人針對某個號碼或某個號碼組做了彩鈴設置時,該號碼撥叫集團彩鈴成員時,聽到的將是成員個人預先設置的彩鈴,不播放集團彩鈴。
10.集團可以自己錄制彩鈴并且設置成為回鈴音嗎?
   集團彩鈴本身就是一種充分展現客戶個性的業務,我們也非常重視客戶的DIY功能。集團用戶可以錄制自有版權的彩鈴并設置為回鈴音。
11.如何申請制作鈴音?
   各集團要向客戶經理發起集團彩鈴鈴音制作需求,并由客戶經理為其申請批準帳號。客戶填寫相關需求信息,并告知客戶經理進行需求工單批準。
12.為什么集團用戶無法登陸集團彩鈴管理系統?
   集團用戶有可能是忘記密碼或記錯密碼了,這時候集團用戶只要提交《集團彩鈴業務登記單》《單位介紹信》資料,加蓋集團公章,項目選擇為集團管理員密碼重置,即可正常使用。
13.我公司固定電話和員工手機如何能用一樣的集團彩鈴?
   固定電話運營商包括中國電信和中國網通,移動手機運營商包括中國移動和中國聯通,目前均已向企業提供集團彩鈴業務,但由于分屬不同的運營商,所以需要分別辦理。彩鈴網是五大電信運營商集團業務合作伙伴,可以為企業提供一站式集團業務解決方案。



   
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